Algemene Voorwaarden Goudzaken B.V. (Inkoop & Verkoop)

Artikel 1 – Definities

Goudzaken: de besloten vennootschap Goudzaken B.V., ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 76250024, gevestigd te Nijkerk, inclusief alle bij haar aangesloten vestigingen en kantoren die onder Goudzaken B.V. vallen. 

Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die Producten of Diensten van Goudzaken afneemt (Koper) óf die Producten aan Goudzaken aanbiedt/verkoopt (Verkoper). 

Consument: een Klant die niet handelt voor zakelijke of beroepsmatige doeleinden. 

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Goudzaken en Klant over de koop, verkoop of levering van Producten of Diensten. 

Transactie: een verzamelnaam voor zowel Verkooporders (Goudzaken levert aan Klant) als Inkooporders (Klant levert aan Goudzaken). 

Producten: (edel)metalen zoals goud, zilver, platina en palladium, in de vorm van baren, munten of andere fysieke verschijningsvormen. 

Diensten: door Goudzaken aangeboden services. 

Goudrekening: een rekening waarmee Klant zijn edelmetaalposities kan beheren.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, inkopen en overeenkomsten van Goudzaken. 

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk door Goudzaken zijn bevestigd. Algemene voorwaarden van de Klant (inkoop- of verkoopvoorwaarden) worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. 

2.3 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. 

2.4 Klant verklaart minimaal 18 jaar te zijn en volledig beschikkingsbevoegd te zijn over de aangeboden goederen of gelden. 

2.5 Goudzaken kan transacties met partijen buiten Nederland/EER weigeren of aanvullende eisen stellen.

Artikel 3 – Aanbod en Prijzen

3.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Goudzaken zijn vrijblijvend. Door de constante koersschommelingen van edelmetalen hebben prijzen slechts een zeer beperkte geldigheidsduur (vaak slechts enkele minuten of seconden). 

3.2 Producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven. 

3.3 Bij een aanbod tot verkoop door Goudzaken vermeldt het aanbod de prijs, kosten en leveringswijze. 

3.4 Bij een aanbod tot inkoop door Goudzaken (waarbij de Klant verkoopt) is de geboden prijs onder voorbehoud van inspectie van de goederen op echtheid, gewicht en kwaliteit. 

3.5 Indien door een technische storing, hack, typfout of andere fout een kennelijk onjuiste prijs wordt weergegeven (zowel bij inkoop als verkoop), is Goudzaken niet gehouden aan deze prijs. Goudzaken heeft het recht de overeenkomst te corrigeren of te ontbinden zonder schadevergoeding. Reeds betaalde bedragen worden teruggestort; reeds geleverde goederen dienen te worden geretourneerd. 

3.6 Wijzigingen in belastingen of heffingen mogen worden doorberekend.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

4.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de prijs en het volume mondeling, telefonisch, digitaal of schriftelijk zijn vastgelegd en door Goudzaken zijn bevestigd (de “Price Fix”). 

4.2 Zowel bij verkoop aan de Klant als inkoop van de Klant is de vastgelegde prijs bindend, ongeacht latere koersontwikkelingen. 

4.3 Alleen officiële orderbevestigingen van Goudzaken zijn bindend. 

4.4 Alle verkoopprijzen aan consumenten zijn inclusief btw. Inkoopprijzen zijn netto, tenzij anders vermeld (bijvoorbeeld marge-goederen).

Artikel 5 – Uitsluiting herroepingsrecht en annuleringskosten

5.1 (Edel)metalen kwalificeren als producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markten waarop Goudzaken geen invloed heeft en die zich binnen de algemene herroepingstermijn van veertien dagen kunnen voordoen.

5.2 Op grond van artikel 6:230p sub a van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht als bedoeld in artikel 6:230o lid 1 van het Burgerlijk Wetboek daarom niet van toepassing op overeenkomsten betreffende deze producten.

5.3 Iedere order (zowel aankoop als verkoop) is onherroepelijk en definitief vanaf het moment van de Price Fix / bevestiging.

5.4 Indien de consument een overeenkomst met betrekking tot deze producten annuleert, ontbindt of anderszins niet nakomt, is de consument gehouden de door Goudzaken als gevolg daarvan geleden schade te vergoeden.

5.5 Deze schade kan onder meer bestaan uit het negatieve verschil tussen de prijs van het product op het moment van totstandkoming van de overeenkomst en de prijs waartegen Goudzaken het product daadwerkelijk kan (ver)kopen op het moment van annulering, vermeerderd met redelijke en aantoonbare kosten die Goudzaken heeft gemaakt, zoals administratiekosten van €250, welke een redelijke weerspiegeling vormen van de door Goudzaken gemaakte kosten voor verwerking en afhandeling van de annuleringen en de eventueel reeds gemaakte inkoopkosten door Goudzaken.

Artikel 6 – Levering en Uitvoering

A. Verkoop door Goudzaken (Levering aan Klant) 

6.1 Levering vindt plaats op het door Klant opgegeven adres (geen postbus) of door afhalen. 

6.2 Het risico van verlies of beschadiging ligt bij Goudzaken tot het moment van aflevering aan de Klant. 

6.3 Levertermijnen op de website of in offertes zijn nadrukkelijk indicatief en afhankelijk van fysieke beschikbaarheid bij smelterijen en internationale distributeurs. Omdat edelmetaal een schaars natuurproduct is, kan Goudzaken geen fatale levertermijnen garanderen. Overschrijding van een indicatieve levertermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding.

6.4 Indien het door de Klant bestelde specifieke Product door marktomstandigheden of voorraadtekorten niet tijdig leverbaar is, behoudt Goudzaken zich het recht voor om, ter nakoming van de overeenkomst, een financieel en technisch gelijkwaardig alternatief Product te leveren (bijvoorbeeld een gangbare munt of baar van een andere erkende smelterij, met eenzelfde gewicht en zuiverheid).

6.5 Indien Goudzaken een gelijkwaardig alternatief aanbiedt zoals bedoeld in 6.4 en de Klant dit weigert, stemt de Klant er bij voorbaat expliciet mee in dat de levertermijn redelijkerwijs wordt verlengd tot het moment dat het oorspronkelijke Product weer beschikbaar is op de markt, zonder dat Goudzaken daardoor in verzuim raakt.

6.6 Bij afhalen is een geldig legitimatiebewijs verplicht.

B. Inkoop door Goudzaken (Levering door Klant) 

6.5 Indien de Klant Producten aan Goudzaken verkoopt, dient de Klant deze te leveren (afgeven of verzenden) binnen de afgesproken termijn (standaard 2 werkdagen na vastleggen prijs). 

6.6 Verzending door de Klant aan Goudzaken geschiedt voor risico van Goudzaken, mits de Klant de specifieke verzendinstructies van Goudzaken strikt heeft opgevolgd (zoals het gebruik van een door Goudzaken verstrekt verzendlabel en de juiste verpakkingswijze). Indien de Klant afwijkt van de instructies of op eigen gelegenheid verzendt, blijft het risico bij de Klant tot aan ontvangst door Goudzaken. 

6.7 Goudzaken heeft het recht de aangeboden Producten destructief of non-destructief te testen op echtheid. Indien Producten niet voldoen aan de specificaties (vals, onjuist gewicht, beschadigd), mag Goudzaken de overeenkomst ontbinden of de prijs aanpassen. Eventuele kosten voor retourzending of waardevermindering door testen van valse goederen zijn voor rekening van de Klant.

Artikel 7 – Opslag en Goudrekening

7.1 Goudzaken biedt op dit moment géén opslag of Goudrekening aan, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen en voor zover wetgeving dit toestaat.

Artikel 8 – Tijdelijke buitengebruikstelling

8.1 Goudzaken mag haar dienstverlening (zowel inkoop als verkoop) tijdelijk opschorten wegens onderhoud, storingen of marktomstandigheden.

Artikel 9 – Duur en opzegging van diensten

9.1 Voor doorlopende diensten geldt een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Niet-nakoming en Beëindiging

10.1 Indien Klant zijn verplichtingen niet nakomt (niet betalen bij aankoop, óf niet leveren bij verkoop aan Goudzaken), is Klant direct in verzuim. 

10.2 Goudzaken mag de overeenkomst dan direct ontbinden en de schade verhalen op de Klant. 

10.3 De overeenkomst eindigt automatisch bij faillissement, schuldsanering of overlijden van de Klant.

Artikel 11 – Betaling en Afwikkeling

A. Betaling door Klant (bij Verkoop door Goudzaken) 

11.1 Betaling dient te geschieden binnen één (1) dag na orderdatum/factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

 11.2 Levering vindt uitsluitend plaats na volledige en onvoorwaardelijke bijschrijving.

B. Betaling door Goudzaken (bij Inkoop van Klant) 

11.3 Goudzaken betaalt de overeengekomen inkoopprijs aan de Klant nadat:

a. De Producten fysiek zijn ontvangen;

én b. De Producten authentiek en in goede staat zijn bevonden na inspectie;

én c. De identiteit van de Klant en de herkomst van de goederen naar genoegen van Goudzaken zijn vastgesteld.

 11.4 Betaling geschiedt doorgaans binnen 24-48 uur na succesvolle verificatie. Contante uitbetaling is slechts beperkt mogelijk en onderworpen aan wettelijke limieten en veiligheidsoverwegingen.

C. Algemeen & Boeteclausule 

11.5 Bij niet-tijdige betaling (door Klant) of niet-tijdige levering (door Klant bij inkooporder) is Klant in verzuim. 

11.6 Schadevergoeding bij annulering/verzuim: Indien Klant niet afneemt, niet betaalt of (bij inkoop) de goederen niet levert, mag Goudzaken de positie sluiten. De schadevergoeding die Klant aan Goudzaken verschuldigd is, bestaat cumulatief uit: 

a. Koersschade: Het nadelige verschil tussen de overeengekomen prijs en de marktprijs op moment van ontbinding; 

én b. Annuleringskosten: een vergoeding met een bedrag van minimaal €250 wat kan oplopen tot 10% van de hoofdsom. Iedere situatie zal uitzonderlijk worden bekeken om de precieze vergoeding vast te stellen ter dekking van administratie en winstderving.

11.7 Terugbetalingen vinden uitsluitend plaats naar de rekening op naam van de Klant (Tegenrekening).

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud en Eigendomsgarantie

12.1 Bij Verkoop door Goudzaken: Alle Producten blijven eigendom van Goudzaken tot volledige betaling door de Klant is ontvangen. 

12.2 Bij Inkoop door Goudzaken: De Klant garandeert dat hij/zij de volledige en onbezwaarde eigenaar is van de aangeboden Producten, dat deze niet van diefstal of misdrijf afkomstig zijn en dat hij/zij bevoegd is deze te verkopen. De eigendom gaat over op Goudzaken zodra Goudzaken de betaling heeft voldaan of de goederen heeft geaccepteerd.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom

13.1 Alle rechten op uitingen van Goudzaken berusten bij Goudzaken.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

14.1 Goudzaken is alleen aansprakelijk voor directe schade door opzet of grove schuld. 

14.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag of de verzekeringsuitkering. 

14.3 Goudzaken is nimmer aansprakelijk voor koersverliezen of indirecte schade.

Artikel 15 – Reclames en Inspectie

15.1 Door Klant: Klant dient geleverde Producten direct bij ontvangst te controleren. Gebreken moeten onmiddellijk worden gemeld. Na acceptatie vervalt het recht op reclame m.b.t. zichtbare gebreken. 

15.2 Door Goudzaken: Indien Goudzaken bij inkoop constateert dat de Producten niet conform afspraak zijn (bijv. 'gold plated' in plaats van massief, of een lager gehalte), wordt de Klant hiervan op de hoogte gesteld. Het oordeel van Goudzaken (eventueel onderbouwd door analyseapparatuur) is hierin leidend.

Artikel 16 – Overmacht

16.1 Onder overmacht vallen tevens extreme marktvolatiliteit, uitval van handelsbeurzen, schaarste aan fysiek edelmetaal bij internationale leveranciers of munthuizen, logistieke vertragingen in de toeleveringsketen, storingen in bankverkeer en overheidsingrijpen.

16.2 In geval van overmacht mag Goudzaken de uitvoering van de overeenkomst (zowel levering als inname) opschorten of annuleren.

Artikel 17 – Incassokosten

17.1 Bij verzuim van de Klant worden incassokosten in rekening gebracht (minimaal € 75,- zakelijk / wettelijk tarief voor consumenten).

Artikel 18 – Privacy en persoonsgegevens

18.1 Verwerking vindt plaats conform de AVG. Zie www.goudzaken.nl/privacy.

Artikel 19 – Wet- en regelgeving (Wwft & Sancties)

19.1 Goudzaken is verplicht transacties te monitoren in het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). 

19.2 Klant is verplicht zich te identificeren en op verzoek de herkomst van middelen (bij aankoop) of de herkomst van de goederen (bij verkoop/inkoop) aan te tonen. 

19.3 Indien Klant hieraan niet meewerkt, of indien Goudzaken fraude of witwassen vermoedt, wordt de transactie geweigerd of opgeschort en kan melding worden gedaan bij de FIU-Nederland. 

19.4 Goudzaken handelt niet met gesanctioneerde partijen.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

20.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 

20.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Midden-Nederland.

Artikel 21 – Communicatie en Bewijs

21.1 Orderlogs, e-mails en (opgenomen) telefoongesprekken gelden als dwingend bewijs van de gemaakte afspraken (inclusief de vastgelegde prijs), behoudens tegenbewijs.

Artikel 22 – Taal

22.1 De Nederlandse tekst is leidend.

Artikel 23 – Overdracht

23.1 Klant mag rechten niet zonder toestemming overdragen.

Artikel 24 – Vervaltermijn

24.1 Vorderingen van zakelijke klanten vervallen na één jaar.

Artikel 25 – Wijzigingen

25.1 Goudzaken mag deze voorwaarden wijzigen.