Goud of zilver kopen is tegenwoordig even eenvoudig als het plaatsen van een bestelling van andere producten. Via de website kun je producten toevoegen aan je winkelwagen. Zodra jouw bestelling compleet is, kun je jouw bedrijfs- en/of persoonsgegevens invullen. Kies voor afhalen op afspraak of voor verzekerde levering. Nadat je jouw voorkeuren hebt ingevoerd, kun je kiezen uit de betaalopties: contant betalen, bankoverschrijving of via iDeal. Na het plaatsen van jouw bestelling ontvang je een bevestiging per mail.

Ophalen: Als de bestelde producten op voorraad zijn, kun je deze doorgaans binnen 24–48 uur ophalen op één van onze kantoren (op werkdagen). Let wel, afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak. Maak je geen afspraak? Dan liggen jouw spullen nog op onze kluislocatie.

Levering met PostNL: Als de bestelde producten op voorraad zijn, worden deze doorgaans binnen 24 uur verzonden (op werkdagen).

Goudzaken-koerier (di. of vrij. overdag): Voor deze verzendmethode plannen wij gezamenlijk een leverdatum. Dit kan doorgaans de eerstvolgende dinsdag of vrijdag zijn, indien de bestelde producten op voorraad zijn.

Is een gedeelte van jouw bestelling niet op voorraad? Dan kun je uitgaan van de indicatieve levertijd, welke vermeld staat bij het product op het moment van bestellen.

Goud en zilver moeten beschikbaar zijn voor iedereen. Daarom is er bewust voor gekozen om geen minimaal orderbedrag te hanteren.

Het is niet mogelijk om edelmetaal – buiten mankementen of verkeerde leveringen – te retourneren. Dit is omdat edelmetaal gebonden is aan koersen waardoor prijsverschillen kunnen optreden. Of er daadwerkelijk prijsverschillen zijn opgetreden is hierbij irrelevant.

Jazeker! Je bent op afspraak van harte welkom op één van onze kantoren. Heb je geen afspraak? Dan liggen de door jou bestelde producten nog in onze externe kluislocatie. Het heeft dan ook geen zin om langs te komen zonder afspraak.