Goud of zilver kopen is tegenwoordig net zo eenvoudig als het plaatsen van een andere online bestelling. Via de website voeg je de gewenste producten toe aan je winkelwagen. Zodra jouw bestelling compleet is, vul je jouw bedrijfs- en/of persoonsgegevens in. Daarna kies je voor afhalen op afspraak of voor verzekerde levering. Vervolgens selecteer je de gewenste betaalmethode: contant betalen, bankoverschrijving of iDEAL. Na het plaatsen van jouw bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Is je bestelling op voorraad? Dan hangt de levertijd af van de gekozen levermethode.

• Bij ophalen kun je de bestelling doorgaans binnen 24 tot 48 uur op werkdagen ophalen op één van onze kantoren. Let op: afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak. Maak je geen afspraak? Dan liggen jouw producten nog op onze kluislocatie.
• Bij levering met PostNL worden producten die op voorraad zijn doorgaans de eerstvolgende werkdag verzonden. Kies je voor de Goudzaken-koerier? Dan plan je zelf een leverdatum in.

Is een deel van jouw bestelling niet op voorraad? Dan versturen wij jouw pakket zodra de volledige bestelling compleet is. Je kunt hierbij uitgaan van de indicatieve levertijd van het product dat niet op voorraad is. Deze levertijd staat bij het product vermeld op het moment van bestellen.

Nee, wij hanteren geen minimaal orderbedrag. Goud en zilver moeten beschikbaar zijn voor iedereen. Daarom hebben wij er bewust voor gekozen geen minimaal orderbedrag te hanteren.

Het is niet mogelijk om (edel)metaal te retourneren, behalve bij mankementen of een verkeerde levering. Dit komt doordat (edel)metaalproducten gekoppeld zijn aan koersen, waardoor prijsverschillen kunnen optreden.

Jazeker! Je bent op afspraak van harte welkom op één van onze kantoorlocaties. Heb je geen afspraak? Dan liggen de door jou bestelde producten nog in onze externe kluislocatie. Langskomen zonder afspraak heeft daarom geen zin.